宋律师，青岛人身伤害赔偿律师,现执业于***律师事务所，法律功底扎实，执业经验丰富，秉承着“专心、专注、专业”的理念，承办每一项法律事务、每一个案件。所办理的案件胜诉高，获得当事人的高度肯定。在工作中一直坚持恪守诚信、维护正义的信念，全心全意为客户提供优质高效的法律服务。

　　

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，如何处理？

商品存在缺陷的； 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； 销售的商品数量不足的； 服务的内容和费用违反约定的； 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； 法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者提供商品或者服务有以上情形之一的，除消费者权益保护法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事。

如果顾客确有偷盗行为，商家应如何处置？

如果商家确实发现顾客有偷盗行为时，应该将其扭送公安机关，由公安和司法机关处理，而不得擅自搜查顾客身体和物品。